工行濟寧兗州支行：多舉措提升網點風險分級水平

濟寧新聞網訊（通訊員 王樹雙）近年來，工行濟寧兗州支行著力優化網點內部管理水平，持續強化運營風險過程控制，減少外部風險沖擊程度，網點風險分級水平得到持續提升。

一、加強風險分級培訓，明確提升工作重點。一是組織網點全體人員學習《中國工商銀行網點運營風險分級管理辦法》《網點運營風險分級指標體系》，確保網點負責人和現場管理人員充分理解網點風險分級指標體系。二是詳細梳理影響外部風險沖擊程度和內部管理水平兩大指標的因素，明確網點運營風險分級的重點，切實提高網點負責人和現場管理人員的履職能力。

二、實行分級分類管理，采取不同針對措施。一是按照總行管理辦法和省行實施細則，對全轄C類以下網點通過雷達圖的形式進行重點分析、形成診斷報告。并通過對網點各類風險指標和不同季度分級結果的變化趨勢，及時掌握外部風險沖擊變化，識別網點內部管理存在的薄弱環節，針對性地采取管控措施。二是結合上級行智能督導檢查提綱內容，制訂了檢查工作計劃，通過現場及非現場等多種方式加強網點檢查力度。對分級結果為C級（含）以下的網點，密切關注其運營風險指標的異常變動，準確掌握面臨的主要風險沖擊和內部薄弱環節，采取針對性管理及控制措施，有效防控各類風險沖擊。

三、嚴格按照流程操作，提升運營工作質量。一是客服經理嚴格按照柜面業務操作手冊辦理業務，在提交柜面業務之前，認真審核業務憑證要素是否齊全合規，仔細核對客戶憑證內容與系統錄入內容是否一致，杜絕心存僥幸、麻痹大意、盲目提交情況，減少因操作疏忽造成的拒絕、退回和撤銷，提高遠程授權通過率和業務集中處理質量。二是堅持實行每日一講制度，風險管理部安排專人每日對全省發生重點風險事件、運營質量進行通報，提醒員工注意防范，杜絕類似問題發生；按月對全轄發生風險事件進行通報，深入分析案例成因、風險點，制定整改治理措施。

四、建立考核通報機制，實行獎優罰劣制度。一是按季度對網點風險分級情況進行分析通報，對風險分級差的網點實行重點督導；二是將網點運營風險分級結果納入網點經營績效考評及網點負責人、運營主管、客服經理等崗位考核評價管理，充分發揮考核的激勵約束作用，強化網點關鍵人員管理，為網點風險分級提升提供了機制保障。